تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأمان والتحقق والامتثال

متطلبات التحقق من الهوية (KYC)

تم إجراء التحديث اليوم

التحقق الأولي

عند إعداد حسابك العالمي :

  • المعلومات الأساسية: يجب أن تطابق تلك التي في وثيقة الهوية

  • هوية حكومية: جواز سفر، هوية وطنية، أو رخصة قيادة

  • التحقق بالصورة: سيلفي مباشر يطابق وثيقة هويتك

  • وقت المعالجة: عادة يكتمل خلال دقائق لساعات

التحقق المعزز

للحدود الأعلى والحسابات التجارية:

  • وثائق إضافية: إثبات الدخل، تحقق التوظيف

  • مصدر الأموال: وثائق توضح كيف تكسب المال

  • تسجيل الأعمال: للحسابات التجارية (إن وجد)

  • كشوف البنك: كشوف حديثة من حسابات موجودة

التحقق من شريك Bridge المصرفي

تحقق إضافي من خلال شريكنا المصرفي:

  • الامتثال التنظيمي: مطلوب بموجب اللوائح المصرفية

  • الأمان المعزز: طبقة إضافية من الحماية من الاحتيال

  • قرار فوري: عادة موافقة فورية أو وضع علامة للمراجعة

  • جودة المستندات: صور عالية الدقة وواضحة مطلوبة

المصادقة الثنائية (2FA)

إعداد 2FA

احم حسابك بالمصادقة المزدوجة:

  • التحقق عبر SMS: رسائل نصية لهاتفك المتحقق منه

  • تطبيقات المصادقة: Google Authenticator، Authy، أو تطبيقات مماثلة

  • نسخ احتياطي للبريد الإلكتروني: تحقق ثانوي عبر البريد الإلكتروني

  • رموز الاسترداد: احفظ رموز النسخ الاحتياطية لاسترداد الحساب

عندما تكون 2FA مطلوبة

أمان معزز للعمليات الحساسة:

  • السحوبات الكبيرة: المعاملات فوق حدود معينة

  • تغييرات إعدادات الحساب: تحديثات البريد الإلكتروني أو الهاتف أو العنوان

  • تسجيل دخول جهاز جديد: أول تسجيل دخول من أجهزة غير معروفة

  • تغييرات إعدادات الأمان: تعديل 2FA أو إعدادات كلمة المرور

إدارة إعدادات 2FA

  • طرق متعددة: اعداد مصادقة قائمة على SMS وتطبيقات

  • خيارات احتياطية: حافظ دائماً على طريقة تحقق ثانوية

  • تحديثات منتظمة: حافظ على أرقام الهواتف والإيميلات الاحتياطية حديثة

  • تخطيط الاسترداد: احفظ رموز الاسترداد في مكان آمن

ميزات أمان الحساب

مراقبة الأمان المتقدمة

أنظمة حماية فورية:

  • التعرف على الأجهزة: تنبيهات للوصول من أجهزة جديدة

  • مراقبة الموقع: تنبيهات تسجيل دخول من مواقع غير عادية

  • التحليل السلوكي: اكتشاف أنماط المعاملات غير العادية

  • تتبع عنوان IP: مراقبة محاولات الوصول المشبوهة

أمان المعاملات

حماية لأنشطتك المالية:

  • حدود المعاملات: حدود يومية وشهرية للأمان

  • متطلبات الموافقة: المعاملات الكبيرة تحتاج تأكيد إضافي

  • فترات التهدئة: تأخيرات للنشاط المشبوه

  • كشف الاحتيال: أنظمة منع الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي

حماية البيانات

كيف نحمي معلوماتك:

  • التشفير: جميع البيانات مشفرة في الراحة والنقل

  • التخزين الآمن: البيانات المالية محفوظة في أنظمة آمنة ومتوافقة

  • ضوابط الوصول: سياسات وصول داخلية صارمة

  • مراجعات منتظمة: مراجعات أمنية وفحوص امتثال

الامتثال والمعايير التنظيمية

اللوائح المصرفية

نتوافق مع ولايات قضائية متعددة:

  • قوانين البنوك الأمريكية: من خلال شريك Bridge المصرفي

  • اللوائح الأوروبية: لامتثال حساب اليورو

  • اللوائح المصرية: للعمليات المحلية والمستخدمين

  • المعايير الدولية: مكافحة غسل الأموال، KYC، ومكافحة تمويل الإرهاب

امتثال خصوصية البيانات

حماية حقوق خصوصيتك:

  • امتثال GDPR: معايير حماية البيانات الأوروبية

  • تقليل البيانات: جمع المعلومات الضرورية فقط

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب جميع بياناتك

  • الحق في الحذف: إغلاق الحساب يشمل خيارات حذف البيانات

منع الجرائم المالية

أنظمة قوية لمنع الأنشطة غير القانونية:

  • مكافحة غسل الأموال: مراقبة الأنماط المشبوهة

  • فحص المعاملات: عمليات مراجعة تلقائية ويدوية

  • فحص العقوبات: الامتثال لقوائم العقوبات الدولية

  • الإبلاغ عن النشاط المشبوه: الإبلاغ القانوني عند الحاجة

أمان وإدارة المستندات

أمان رفع المستندات

التعامل الآمن مع مستنداتك الحساسة:

  • النقل المشفر: عملية رفع آمنة

  • التخزين الآمن: المستندات محفوظة في أنظمة مشفرة

  • سجل الوصول: تتبع من يدخل على مستنداتك ومتى

  • الحذف التلقائي: المستندات القديمة تُزال حسب سياسات الاحتفاظ

أنواع المستندات المقبولة

المستندات الصالحة للتحقق:

  • الهوية الأساسية: جواز سفر (مفضل)، هوية وطنية، رخصة قيادة

  • إثبات العنوان: فواتير خدمات، كشوف بنك، اتفاقيات إيجار

  • إثبات الدخل: قسائم الراتب، إقرارات ضريبية، كشوف بنك

  • مستندات الأعمال: شهادات التسجيل، معرفات ضريبية

متطلبات جودة المستندات

لضمان التحقق الناجح:

  • دقة عالية: نص وصور واضحة وقابلة للقراءة

  • إضاءة جيدة: تجنب الظلال أو الوهج أو الإضاءة الضعيفة

  • المستند الكامل: الزوايا الأربع مرئية

  • لا عوائق: أزل الأغطية أو الحافظات أو الأيدي من الصورة

إجراءات حماية الخصوصية

سياسات مشاركة المعلومات

كيف نتعامل مع بياناتك:

  • المشاركة مع أطراف ثالثة: فقط مع الشركاء المصرفيين والهيئات التنظيمية

  • الاتصالات التسويقية: إمكانية إلغاء الاشتراك متاحة لجميع التسويق

  • بيع البيانات: لا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً

  • إدارة الموافقة: أنت تتحكم في كيفية استخدام بياناتك

إعدادات خصوصية الحساب

تحكم في خصوصيتك:

  • رؤية الملف الشخصي: تحكم في المعلومات المرئية

  • تفضيلات التواصل: اختر كيف نتواصل معك

  • معالجة البيانات: إدارة الموافقة لاستخدامات مختلفة

  • الاتصالات مع أطراف ثالثة: تحكم في الخدمات التي يمكنها الوصول لحسابك

منع ومكافحة الاحتيال

سيناريوهات الاحتيال الشائعة

ما نحميك منه:

  • الاستيلاء على الحساب: الوصول غير المصرح به لحسابك

  • سرقة الهوية: شخص يستخدم مستنداتك أو معلوماتك

  • احتيال الدفع: معاملات أو تحويلات غير مصرح بها

  • محاولات التصيد: اتصالات مزيفة تطلب معلوماتك

كيف تحمي نفسك

أفضل الممارسات للبقاء آمناً:

  • كلمات مرور قوية: استخدم كلمات مرور فريدة ومعقدة

  • شبكات آمنة: لا تدخل حسابك على WiFi عام

  • تحقق من الاتصالات: لن نطلب أبداً كلمات المرور عبر الإيميل/الهاتف

  • مراقبة منتظمة: تحقق من حسابك بانتظام للنشاط غير المصرح به

الإبلاغ عن النشاط المشبوه

إذا لاحظت شيئاً خاطئاً:

  • عمل فوري: تواصل مع الدعم فوراً

  • وثق كل شيء: التقط صور شاشة للاتصالات المشبوهة

  • لا تشارك المعلومات: لا تقدم أبداً كلمات مرور أو رموز 2FA

  • راقب الحسابات: تحقق من جميع حساباتك المالية للنشاط غير المصرح به

إجراءات استرداد الحساب

استرداد الوصول المفقود

إذا لم تتمكن من الوصول لحسابك:

  • إعادة تعيين كلمة المرور: استخدم نظام إعادة تعيين كلمة المرور التلقائي

  • استرداد 2FA: استخدم رموز النسخ الاحتياطي أو طريقة مصادقة ثانوية

  • مساعدة الدعم: تواصل مع الدعم مع التحقق من الهوية

  • التحقق من الحساب: قد يتطلب إعادة تحقق للأمان

استرداد الحساب المخترق

إذا كان حسابك مخترقاً:

  • تجميد فوري: نشاط الحساب معلق للحماية

  • عملية التحقيق: فريق الأمان يراجع الوضع

  • إعادة التحقق: تأكيد هوية إضافي مطلوب

  • استعادة الحساب: استعادة آمنة بعد التحقيق

الإبلاغ التنظيمي والشفافية

الإبلاغ عن المعاملات

متطلبات الامتثال القانونية:

  • تقارير المعاملات الكبيرة: مرفوعة تلقائياً للمنظمين

  • تقارير النشاط المشبوه: مرفوعة عندما تشير الأنماط لجرائم محتملة

  • الإبلاغ عبر الحدود: إبلاغ التحويلات الدولية كما هو مطلوب

  • الإبلاغ الضريبي: الامتثال لمتطلبات السلطات الضريبية

حقوق المستخدم والشفافية

ما أنت مخول لمعرفته:

  • حقوق الوصول للبيانات: طلب جميع البيانات التي لدينا عنك

  • شفافية المعالجة: فهم كيف نعالج معلوماتك

  • إجراءات الشكاوى: كيفية تقديم شكاوى حول خدماتنا

  • الاتصال التنظيمي: معلومات حول رقابتنا التنظيمية


مخاوف أمنية أو أسئلة تحقق؟
فريق الدعم التقني لدينا متاح لمساعدتك في فهم إجراءاتنا الأمنية والمساعدة في أي متطلبات تحقق.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟